そういえばほぼ「出品者」から買ったことなかった@Amazon
なんとなく欲しくなり19日(火)にAmazonから購入手続きをした。
普段はAmazonからしか買わないのだが、たまたま在庫がなくて入荷一ヶ月とかそういうのだったので、日曜日には欲しかったので出品者に注文をかけた。
選択画面では「2~3日」なのでうまくいけば土曜日か?と思ったのだが、レジの段階で「発送予定は21日~23日」と出ている。
まあそれでも土曜発送ならいいか、と思って注文確定。
今日21日になっても発送メールがこないので確認してみると「発送予定日が25日~26日」になっているではないか。
まあ、それだけならまだ腹も立たないのだが、なんとなしに購入ページにいってみた。
なんと同じ業者の価格がこの価格より安く提示されている。
まあ、それでもまだ「一番を取るための価格競争」で下げているのだろうと納得させるのだが。。。
試しにカートに入れて確定直前まで行ってみると私が2日前に出した注文よりも早い日付を提示している。
これはさすがにあり得ない。
「出荷の準備中」とは一体何なのだろうか。
このような業者は信用できない(もしくは在庫管理が無茶苦茶な)ので反射的にキャンセルメールを発行した。
よく読むと「出品者はキャンセルメールを発行しても最大で三日営業日かかる」という。
Amazonなら即座に返答が来る(キャンセルが確認できる)ので安直に考えていたのだが、キャンセルできたかどうだかわからないまま三日も待つのか、と冷静に戻って呆然としている。
この業者は「発送前ならキャンセル可能」と言っているが「いや、メール来てないし。発送しちゃいました」と言われたらそれまでである。
順当に三日以内に処理して貰えれば発送予定以前なのでなんら問題ないはずなのだが、返答がなくて再度問い合わせて回答処理されたのが発送後だった(もしくはそういうことにされた)、というのが最悪である。
さらにいらつかせるのはAmazonに在庫ありになっており、「お急ぎ」なら土曜日着も可能と書いてあることである。(まあこのことには罪は無いのだが)
とりあえずキャンセルメールを打って一時間以上経ってもなんら反応がないところを見ると少なくとも自動処理にはなっていないと思われる。
果たしてどういう顛末になるのやら。
そういえば忘れていたが、その昔、これのリアル店舗で酷い対応をされたことに腹をたててポイントカードを切り捨てたことがあった。(もちろんその場で使い切ってからだが)
嗚呼、なんとも学習能力の無い私であろうか。
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