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2020/08/09

アマゾン 配達完了なのに届いていない?

集合住宅で宅配ポストがある場合で、通知メールをPCメールにしているという私のような、レアケースだけかもしれない。
まあ、失敗例を書いておくのも悪くはあるまい。アマゾンを疑ってしまったことへの贖罪でもある。

アマゾンアプリで「お届け済み」の通知が来ているのに、荷物は来ていない。
配送業者は「アマゾン」いわゆる合弁会社の配送となっている。
誤配の話は良く聞くし、このパターンは在宅受け取りをしてもハンコやサインを求めず荷物を置いて帰るだけなので不安がよぎった。

まずは郵便ポストに「不在票」が入っているか確認すると、ない。
居るのに宅配ポストにいれて不在票を置いて帰るのもどうかと思ったが、とりあえずない。

一度戻ってアマゾンアプリやネット検索して情報を集めてみるが、問い合わせするしかなさそうにみえる。

念のため、宅配ポストのところにいって覗いてみると、アマゾンの箱はある。大きさもそれっぽい。

もしかしてと思って、また戻ってアマゾンからのメールを(パソコンを起動して)確認してみる。
すると「宅配ポストにいれました」というメールが入っており、宅配ポストの番号と鍵の番号が記されていた。
それで無事荷物を入手することができた。

普段はアマゾンアプリの通知やチェックで事が足り、通知メールの方は後で確認すれば良いので通知メールをPCメールにしていた。そのため確認が遅れた。

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